Termeni de utilizare

Termeni și Condiții – Friendly Pins SRL

Accesarea și utilizarea acestui site implică acceptarea de către dumneavoastră a termenilor și condițiilor prezentate mai jos. Pentru o experiență optimă, vă recomandăm să citiți cu atenție toate secțiunile.

1. Informații despre produse

Friendly Pins depune toate eforturile pentru a prezenta cu acuratețe caracteristicile produselor disponibile pe site.

2. Comenzi

  • Nu există comandă minimă impusă.

  • Prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA 21%.

  • Costurile suplimentare, cum ar fi taxa de livrare, vor fi afișate separat în procesul de finalizare a comenzii.

  • Factura fiscală sau bonul fiscal se emite conform legislației în vigoare din România și este transmisă împreună cu produsele comandate.

  • Comenzile efectuate în zilele lucrătoare până la ora 16:00 (ora României) vor fi expediate în maximum trei zile lucrătoare.

Contract: Comanda efectuată pe acest site reprezintă un contract între utilizator și Friendly Pins SRL, obligând ambele părți la executarea acestuia. Friendly Pins SRL se obligă să livreze produsele și serviciile comandate, iar utilizatorul se obligă să achite contravaloarea comenzii.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile afișate pe site atunci când considerăm necesar.

Friendly Pins SRL utilizează servicii terțe (transport, procesare plăți etc.), iar responsabilitatea pentru acestea revine firmelor prestatoare. Este responsabilitatea utilizatorului să cunoască și să accepte termenii serviciilor utilizate.

3. Politica de retur

  • Consumatorii au dreptul să returneze produsele sau să renunțe la serviciile contractate în termen de 14 zile calendaristice, conform OUG 34/2014.

  • Returnarea produselor se face la adresa expeditoare indicată pe AWB-ul coletului.

  • Produsele personalizate, realizate la cererea expresă a clientului (ex: gravuri, inscripționări, modificări individuale), sunt exceptate de la dreptul de retur, conform art. 16 lit. c) din OUG 34/2014.

4. Înregistrarea ca membru

  • Crearea unui cont implică furnizarea de informații adevărate, corecte și complete.

  • În caz de neconformitate, ne rezervăm dreptul de a bloca accesul la serviciile noastre fără notificare prealabilă, temporar sau permanent.

  • Autentificarea presupune alegerea unui nume de utilizator și parolă. Păstrarea parolei în siguranță este responsabilitatea dumneavoastră, iar activitățile desfășurate cu contul sunt imputabile utilizatorului.

  • În caz de pierdere a parolei sau activitate neautorizată, trebuie să ne anunțați imediat.

5. Copyright

  • Site-ul și toate elementele acestuia (grafica web, texte, programe etc.) sunt protejate prin legea drepturilor de autor.

  • Orice utilizare fără acordul nostru se pedepsește conform legislației în vigoare.

  • Pentru pinurile și ecusoanele create de Friendly Pins:


    © 2025 Friendly Pins. Toate drepturile rezervate.

6. Limitarea răspunderii

Magazinul nu este responsabil pentru:

  • Întârzierile la livrare cauzate de furnizor, curier sau alte motive.

  • Deteriorările, pierderile sau distrugerile produse pe timpul transportului (rămân în sarcina transportatorului).

  • Informațiile eronate furnizate de cumpărător (puteți corecta datele personale oricând în cont).

  • Virușii sau alte amenințări informatice accesate prin site sau e-mail-uri promoționale.

  • Interruperea accesului în magazin cauzată de ISP sau alte probleme tehnice.

  • Conținutul site-urilor terțe accesate prin link-uri.

Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în următoarele situații:

  • Produsul nu este disponibil în stoc sau adresa destinatarului este incompletă.

  • Detectarea unei erori în informațiile despre produs, inclusiv prețul sau oferta promoțională.

În caz de probleme la o comandă, vă vom contacta prin e-mail sau telefonic.

7. Dispoziții finale

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții sau site-ul, fără notificare prealabilă a utilizatorilor.

Date companie

Friendly Pins SRL

  • Sediu social: Jud. Hunedoara, str. Republicii, cod 335800

  • Sediu de expediere: Timișoara, Str. Eliza Leonida Zamfirescu nr. 1

  • Email: friendlypinss@gmail.com

  • Tel: 0725 235 169

  • Reg. Com: J20/1672/03.10.2022

  • Cod fiscal: RO42969203